Hanan está organizando una fiesta infantil en el Efteling para su hija Dilan, que cumplió años la semana pasada. Éste es el cuarto verano que Hanan y su familia pasan en Holanda, y me pareció una gran oportunidad para celebrarlo. Viven cerca del Efteling. En la invitación, Hanan pidió a todos los niños que se reunieran frente a la entrada. Había pedido las entradas con anterioridad y ya estaban listas.
Anna viene a traer a Fleur. Ésta le trae un bonito globo y un regalo. Las chicas se abrazan. Anna pregunta a Hanan a qué hora puede volver a recoger a Fleur y le coge el bolso. «¿Cuánto te doy por el billete? ¿O enviarás un teletipo?»
Anna se sobresalta. «Invité a Fleur a la fiesta de los niños, ¡porque es una fiesta!», piensa. «Pero, ¿le devolverá Anna el dinero de la entrada? ¡Qué raro! Al fin y al cabo, es nuestro convite… si no, no la habría invitado, ¿verdad?». Está un poco ofendida, pero no lo demuestra, por supuesto. Con las manos, aparta la oferta, sonríe y mira hacia otro lado. «No te preocupes», dice rápidamente y saluda a otro padre.
Anna cree que Hanan reacciona de forma extraña y no se aclara. «Han invitado a Fleur a una fiesta de cumpleaños en el Efteling, ¡qué bonito, pero qué caro! Apenas conozco a Hanan, así que me gustaría pagar la entrada de Fleur. Me siento un poco más cómoda con eso».
¿Dónde está la conexión?
En Holanda es muy común compartir la cuenta. ¡Aquí se inventó el Tikkie! Y los ingleses hablan de «ir a la holandesa», compartiendo la cuenta solidariamente. Muy práctico y, sobre todo, ¡sin cabos sueltos! Para la gente de una cultura del nosotros es muy incómodo. En una cultura del yo, es simplemente obvio. Cada uno paga por sí mismo.
Como resultado, la madre de Fleur ignora la hospitalidad que Hanan quiere demostrar. Por fin tiene la oportunidad de hacerlo y se siente orgullosa. No repara en gastos. La pregunta de Anna es muy directa e insultante para Hanan. ¿Cree que Hanan no está dispuesta a hacer esto por su hija? ¿O que no puede permitírselo? Todo tipo de sentimientos afloran de repente en Hanan. Pero no los muestra de forma directa. Para evitar que ninguna de las partes pierda la cara, evita dar más detalles y dice algo así como «ya veremos más tarde, no te preocupes, o la próxima vez».
Entonces el truco está en escuchar entre líneas. Anna podría sentir la vergüenza de Hanan. O puede que aprecie su orgullo. Pero eso es sólo después de que ella haya formulado la pregunta. Incluso es mejor dejarla en paz y volver a ella por separado más tarde, o preguntar ahora si hay algo más que ella pueda hacer. Con esa pregunta, Hanan puede hacer mucho más de lo que Anna cree. Por ejemplo, responder que todo está bien así, o que está muy contenta de que Fleur esté siendo mimada hoy por Hanan y Anna.
Eso podría dejar a Anna con la idea de que está en deuda con Hanan por culpa de aquel caro billete a Efteling… Pero ése es su problema. Un buen huésped sabe disfrutar de la hospitalidad incondicionalmente. Los costes no son importantes en una sociedad de «nosotros» y, desde luego, no lo es cómo se distribuyen.
En resumen
Para Anna:
- Acepta que Hanan procede de una sociedad «nosotros».
- Dar y recibir hospitalidad es muy importante.
- No pongas condiciones queriendo compartir la factura, por ejemplo, y menos en una pregunta o propuesta directa delante de los demás.
- Estar muy atento al lenguaje corporal de la otra persona
- Disfruta de la hospitalidad…
Para Hanan:
- Acepta que Holanda tiene una cultura claramente I.
- En Holanda, con se acostumbra a pagar la factura por sí mismo, a menos que se llegue a acuerdos claros.
- Evita situaciones incómodas declarando la intención en el momento de la invitación.
- Intenta responder directamente, sin dejar cabos sueltos. Los holandeses están acostumbrados a que se les hable directamente.
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Es importante saberlo:
Esta anécdota se basa en historias compartidas con nosotros. Connect2Us se esfuerza por poner de relieve el dilema desde ambos lados y no por etiquetar a las personas ni sugerir que una u otra deban comportarse de forma diferente. La toma de conciencia por parte de los implicados es suficiente para avanzar hacia el otro. Sin pretender ser muy diferentes. Connect2Us pretende ayudar a los lectores a reconocer y evitar los prejuicios. Lee sobre prejuicios, discriminación y racismo aquí.
