Surya está embarazada de su primer hijo y está a punto de dar a luz. Todo le parece muy emocionante y pregunta al médico de la familia, Peter van Mierlo, quién la ayudará el día del parto. Su familia en la India está acostumbrada a que el parto sea acompañado por un ginecólogo. Ella también quiere eso, le gusta la idea. Peter le explica que normalmente está presente una comadrona, a menos que amenace con ser un parto difícil. Inmediatamente le presenta a Monique, la comadrona que acompañará a Surya.
Otro punto de vista
Surya está decepcionada. «Pronto daré a luz por primera vez. Me parece todo muy emocionante», reflexiona. «Por eso le pregunté al Dr. van Mierlo si podía contar con el médico de mujeres. Pero ahora he oído que hay una comadrona. ¿Es un médico de verdad? ¿Estoy realmente en buenas manos? El médico no lo tiene claro». Pero Surya no se atreve a decir nada.
Peter está contento. Hasta ahora, todo parece ir bien con Surya, y es poco probable que haya complicaciones durante el parto. «Una mujer simpática», piensa. Será muy emocionante estar tan lejos de casa». No ha dicho mucho. Creo que está segura de sí misma. Y Monique es una comadrona muy dulce».
El malentendido: el médico no lo tiene claro
Surya se va a casa preocupada. Una comadrona no es un médico. ¿Y si algo sale mal? Serán unas últimas semanas emocionantes. El doctor van Mierlo no tenía una percepción clara. Pero no pudo evitar respetarle.
Peter van Mierlo está satisfecho con la visita. El embarazo transcurre con normalidad y Surya no tuvo ninguna pregunta. Si algo no estuviera claro, habría preguntado.
Las circunstancias
En la India, el paciente admira a un médico, a una autoridad. La India es una sociedad que valora la autoridad. Antes, Surya tenía que acostumbrarse a tener que tratar con el Dr. van Mierlo, como una especie de intermediario, que además siempre la recibía con ropa informal y le decía ¡peter! Un médico de la India nunca haría eso. Ese irradia pericia y autoridad. A los pacientes también les gusta, les da claridad.
Hace tiempo que Surya duda de que el Dr. van Mierlo sea un médico de verdad. Ahora viene con una obstetra…. Buena mujer, esa Monique, pero Surya había contado con especialistas, en un entorno seguro, no en casa. En la India, eso no es posible de todos modos, las casas son diferentes y si la mujer tiene que ir al hospital rápidamente de todos modos, a menudo no hay una buena infraestructura. Sobre Holanda, no está tan segura.
Pero Surya no está acostumbrada a dirigirse así al médico. Se siente insegura e incluso un poco enfadada. Pero el Dr. van Mierlo parece no tener tiempo para ella.
En Holanda también respetamos mucho al médico de cabecera, al ginecólogo y a la matrona, pero el especialista no es necesariamente la única ni la mejor opción. Además, dar a luz en casa se percibe como un lujo, en parte gracias a la disponibilidad de la comadrona.
En nuestra cultura igualitaria, las personas se tratan como iguales. El paciente piensa contigo. Clara también espera eso, y si tienes preguntas, puedes preguntar.
La conexión
En la India, la autoridad y la familia son muy importantes. Es una sociedad más jerárquica y del «nosotros». Clara puede esperar que Surya, en su presencia, se comunique indirectamente y no ponga sus preguntas y preocupaciones sobre la mesa sin preguntar. Si ella sonríe, permanece en silencio o se levanta, no significa que no tenga esas preguntas. Peter también debe saber que Suraya espera una «autoridad», un especialista, en el parto.
Peter puede prestar más atención al lenguaje corporal de Surya y abordar sus preocupaciones describiéndole de antemano la especialidad de la comadrona. Además, puede ser útil decirle que la comadrona también atiende partos en su propia familia. Por último, Peter puede preguntarle si le gustaría repetir brevemente exactamente lo que se ha hablado. Esto no es condescendiente, sino una forma de dar la palabra a Suraya e invitarla a hacer más preguntas. Y evita que el médico sea poco claro.
Por supuesto, Surya irá ganando cada vez más confianza en el enfoque holandés y aprenderá a defenderse por sí mismo. También con el Dr. van Mierlo. Pero es precisamente en estas circunstancias tan personales y emocionantes donde las diferencias culturales cobran más importancia.
En resumen
Resumen para el médico:
- Acepta que el paciente admira al médico y al mismo tiempo tiene menos confianza en alguien que no es médico.
- Da al paciente la oportunidad de hablar.
- Estate muy atento al lenguaje corporal.
- Da más explicaciones y pregunta al paciente si puede resumirlas.
- Este paciente procede de una cultura del «nosotros»: comparte tu propia historia.
Resumen para el paciente:
- Acepta que el médico espera que hagas preguntas si las tienes.
- Acepta que un holandés no hace mucho con tu lenguaje corporal.
- Expresa tus preocupaciones y pide claridad.
- El médico procede de una cultura del «yo», que no se apresurará a hablar de sus propias experiencias.
¿Más información sobre las dimensiones de la cultura?
Importante saber
Esta anécdota se basa en historias compartidas con nosotros. Connect2Us se esfuerza por poner de relieve el dilema desde ambos lados y no por etiquetar a las personas ni sugerir que una u otra deban comportarse de forma diferente. La toma de conciencia por parte de los implicados es suficiente para avanzar hacia el otro. Sin pretender ser muy diferentes. Connect2Us pretende ayudar a los lectores a reconocer y evitar los prejuicios. Lee sobre prejuicios, discriminación y racismo aquí.
