Zaid se ofrece voluntario para ayudar en el club de fútbol de su hijo Nabil. Ayuda en los entrenamientos y se lleva muy bien con el entrenador Bart. Un buen día, Bart le dice que se va a casar e invita a Zaid a la fiesta de bodas.
Zaid se alegró mucho por Bart y, por supuesto, le dijo que le encantaría estar allí. Pero el día de la fiesta, su hermano Mahmoud se dejó caer de repente para hablar de asuntos familiares y no pudo dejarlo así. A la semana siguiente, Zaid volvió a ver a Bart y le felicitó con entusiasmo por su matrimonio. También le explicó lo que había ocurrido. Pero Bas reaccionó muy irritado. Zaid no lo entiende. «Creía que éramos nuevos amigos. Seguro que comprende que no puedo echar a mi hermano».
Bart está enfadado. «Me sentí muy avergonzado. Primero reacciona con mucho entusiasmo y promete venir, ¡y luego simplemente no aparece! Le había dicho a todo el mundo que vendría y le había reservado un sitio en una bonita mesa. Y entonces no viene, ¡ni siquiera una llamada telefónica! Imagínate, ¡pensaba que nos habíamos hecho amigos! Y luego esa historia del hermano….».
La conexión
De hombre a hombre, de palabra a palabra. Eso está muy arraigado en Holanda. Si dices que sí, es una promesa y la gente espera que la cumplas. Lo tenemos en cuenta. El asiento extra, la comida. En Holanda, acuerdas de antemano, a veces con semanas de antelación, cuando visitas a alguien (aunque sea de la familia), y la gente se atiene a esa planificación.
Holanda es muy organizada. Eso ayuda mucho. Crea mucha claridad, aunque es una pena que a veces se pierda la espontaneidad. Pero en Holanda, en la cultura del yo, también puedes echar a alguien que viene sin avisar. La cita ya concertada tiene prioridad. A menos que haya una emergencia, claro.
Pero en las culturas «nosotros» hay muchas cosas en juego que pueden hacer que las cosas funcionen de forma diferente. Tiene que ver con la lealtad y también con cierto rango.
Sí. Puede ser muy complicado. ¿Era el hermano mayor? ¿Venía en nombre de su padre o de un tío mayor? ¿Venía de lejos? Además, Zaid no puede imaginarse que le echen mucho de menos en la fiesta de bodas. Que haya un asiento especial para él. ¿Y que se tendrá en cuenta su ración de comida? Seguro que hay de sobra. ¿Y si hay invitados inesperados? A Zaid puede parecerle muy comedido.
Y Bart ya valoraba la amistad con Zaid. El hecho de que le llame amigo ya es importante. Ahora Bart probablemente piensa que Zaid no valora la amistad, o que no se puede confiar en él. Había aceptado la invitación, ¿no? Luego llegamos a la comunicación. ¿Qué significa exactamente «sí»?
El «sí» neerlandés es muy distinto del que Zaid está acostumbrado. Hay muchos grados de «sí». Porque no se dice ‘no’ así como así. Si Bart hubiera escuchado con atención, habría oído decir a Zaid que realmente quiere estar allí. No era un «sí» rotundo. Bart lo oye así y si Zaid tuviera otros planes esperaría un «no» duro. Zaid sólo quería mostrar su felicidad por Bart y, por supuesto, hacerle saber que, si pudiera, se pasaría por allí.
Zaid hizo una promesa. Así es como lo ve Bart. Si realmente no puede venir, al menos debería llamar para disculparse y explicarse.
Y Bart también podría dar un poco más de contexto a su invitación en el sentido de ‘contamos con que vengas y te guardaremos un asiento libre, si no puedes háznoslo saber’. Entonces también ayuda a Zaid. Que consigue el espacio para agradecer la invitación. Y en el caso de la visita inesperada de su hermano, Zaid comprende mejor que realmente tiene que explicar a su hermano que tiene otros compromisos. No importa lo difícil que sea elegir.
Ésa es la gran diferencia. En una cultura del yo, eliges más a menudo, incluso para ti mismo. En una cultura del nosotros, tienes que mantener contentas a más personas y divides el tiempo. Si hay poco tiempo, lo estiras.
Y entonces tienes un manejo muy diferente del tiempo. En Holanda, vas de un punto a otro. En tus citas, en tu agenda, en tus conversaciones. Lineal, lo llamamos. En la cultura del nosotros, suele ser de una cosa a otra y viceversa. Circular. Esto está completamente entretejido en la forma de pensar, interactuar y comunicarse de las personas. En una sociedad la comunicación con poco contexto, muy directa y sustantiva y en la otra mucho contexto, indirecta y con muchas señales a su alrededor.
En resumen
Para Bart:
- Acepta que Zaid procede de una sociedad de nosotros.
- Dar y recibir hospitalidad es muy importante, Zaid está muy contento sólo con la invitación.
- Ten clara cuál es la intención.
- Mantente muy atento al lenguaje corporal de la otra persona.
Para Zaid:
- Acepta que Holanda tiene una cultura claramente I.
- Una invitación es definitiva y crea obligaciones si la aceptas.
- Evita situaciones incómodas preguntando cuál es la intención en el momento de la invitación.
- Si no puedes venir inesperadamente, avísanos, pero debe ser por una buena razón.
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Es importante saberlo:
Esta anécdota se basa en historias compartidas con nosotros. Connect2Us se esfuerza por destacar el dilema desde ambos lados. No se trata de etiquetar a las personas ni de sugerir que una u otra deban comportarse de forma diferente. La toma de conciencia por parte de los implicados es suficiente para avanzar hacia el otro. Sin pretender ser completamente diferentes. Connect2Us pretende ayudar a los lectores a reconocer y evitar los prejuicios. Lee sobre prejuicios, discriminación y racismo aquí.
