{"id":3906,"date":"2017-05-25T10:20:37","date_gmt":"2017-05-25T08:20:37","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.connect2us.eu\/verhalen\/la-reunion\/"},"modified":"2024-10-01T16:40:28","modified_gmt":"2024-10-01T14:40:28","slug":"la-reunion","status":"publish","type":"portfolio","link":"https:\/\/connect2us.eu\/fr\/histoires\/la-reunion\/","title":{"rendered":"La r\u00e9union"},"content":{"rendered":"\n
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Hanan a \u00e9t\u00e9 invit\u00e9e \u00e0 une r\u00e9union interne du centre de demandeurs d’asile, en compagnie du personnel et de quelques autres r\u00e9fugi\u00e9s.\nElle ne s’attendait pas \u00e0 \u00eatre invit\u00e9e et a appris qu’elle l’avait \u00e9t\u00e9 parce qu’elle est une femme et qu’elle a de l’exp\u00e9rience en tant que g\u00e9rante d’un restaurant en Syrie.\nHanan \u00e9coute attentivement ce qui se dit.\nLe chef d’\u00e9quipe, Hans Visser, ouvre la r\u00e9union et annonce qu’ils vont d’abord discuter du traitement du courrier et des courriels entrants.\n\u00ab\u00a0Comment pouvons-nous y r\u00e9pondre plus rapidement ? <\/p>\n\n

\u00c0 la surprise de Hanan, les uns apr\u00e8s les autres se mettent \u00e0 parler et la discussion dure tr\u00e8s longtemps.\nParfois, les orateurs s’interrompent mutuellement.\n\u00c0 un moment donn\u00e9, le chef d’\u00e9quipe demande l’avis de Hanan.\nNe voulant offenser personne, elle essaie prudemment de dire ce qu’elle pense, bien qu’elle ne pense pas du tout qu’il soit important de le partager de cette mani\u00e8re.\nL’un des membres du personnel dit que ce qu’elle sugg\u00e8re n’est pas possible, et une discussion s’engage \u00e0 nouveau au sein du groupe.\nHanan a honte de son id\u00e9e et ne comprend pas la tournure des \u00e9v\u00e9nements.\n\u00ab\u00a0Pourquoi le chef d’\u00e9quipe ne dit-il pas simplement ce qu’il veut ? <\/p>\n\n

Hans se f\u00e9licite de la pr\u00e9sence de Hanan.\nIl souhaite que tous les demandeurs d’asile soient bien repr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 la table.\nAucune femme ne s’\u00e9tant pr\u00e9sent\u00e9e, nous avons demand\u00e9 \u00e0 Hanan de le faire.\nIl la trouve un peu silencieuse, mais c’est aussi la premi\u00e8re fois.\nIl lui parlera s\u00e9par\u00e9ment par la suite pour savoir comment elle s’est sentie.\nHans est satisfait de la discussion fructueuse, tout le monde contribue et nous avons beaucoup d’id\u00e9es sur la table que nous pouvons faire avancer. <\/p>\n\n

La connexion<\/strong><\/p>\n\n

L’exp\u00e9rience de Hanan est tr\u00e8s typique.\nDe nombreux nouveaux arrivants reconnaissent sa surprise.\nLes r\u00e9unions ressemblent \u00e0 un chaos.\nTout le monde est autoris\u00e9 et veut souvent donner son avis !\nTout le monde a le droit de faire pipi dessus.\nUn proverbe qui s’applique ici.\nPour la plupart des N\u00e9erlandais, il est important de pouvoir s’exprimer avant qu’une d\u00e9cision commune ne soit prise.\nIl est \u00e9galement important d’entendre toutes les parties prenantes.\nIl peut y avoir des discussions acharn\u00e9es avec des arguments et des contre-arguments. <\/p>\n\n

Le responsable de la r\u00e9union a laiss\u00e9 faire et a m\u00eame encourag\u00e9 la discussion.\nIl souhaitait \u00e9galement conna\u00eetre l’avis de Hanan.\nCe qui, d’ailleurs, a \u00e9t\u00e9 imm\u00e9diatement rejet\u00e9 par un membre du personnel.\nTr\u00e8s direct. <\/p>\n\n

La soci\u00e9t\u00e9 \u00e9galitaire des Pays-Bas fait ici la diff\u00e9rence, mais l’individualisme aussi.\nLe chef d’\u00e9quipe aide \u00e0 lancer la discussion, mais ne d\u00e9cide pas seul.\nTout le monde peut participer et veut le faire : individualiste. <\/p>\n\n

Tout cela est renforc\u00e9 par la recherche d’un consensus.\nLa motivation n’est pas votre propre r\u00e9ussite, mais des solutions communes.\nDe pr\u00e9f\u00e9rence sans gagnants ni perdants. <\/p>\n\n

Beaucoup de choses se rejoignent dans cette histoire.\nElle montre \u00e0 quel point la communication interculturelle est complexe et que tous les dilemmes sociaux entrent en jeu en permanence.\nParce que nous n’avons pas parl\u00e9 d’\u00e9viter cette incertitude.\nCe qui peut mettre Hanan mal \u00e0 l’aise, ce n’est pas seulement la conversation avec les dirigeants et le fait de se parler, mais aussi le manque de structure de la r\u00e9union. <\/p>\n\n

La prochaine fois, Hanan pourrait essayer d’\u00eatre plus franche.\nElle pourra peut-\u00eatre r\u00e9p\u00e9ter son point de vue ou donner un autre argument ou une autre raison pour laquelle ce qu’elle dit a de l’importance.\nElle peut \u00e9galement montrer qu’elle est d’accord ou non avec quelque chose, en hochant ou en secouant la t\u00eate, par exemple. <\/p>\n\n

Le chef d’\u00e9quipe Hans peut veiller davantage \u00e0 ce que Hanan prenne son pouvoir en \u00e9tant attentif \u00e0 son langage corporel et en lui laissant de l’espace.\nIl n’est pas oblig\u00e9 de le dire explicitement, mais il peut en tenir compte dans ses techniques de conversation.\nLa r\u00e9action imm\u00e9diate du coll\u00e8gue a un impact important sur Hanan.\nHans ne veut pas qu’elle reste \u00e0 l’\u00e9cart la prochaine fois parce qu’elle est g\u00ean\u00e9e.\nC’est l\u00e0 qu’il peut intervenir et faire preuve de leadership en donnant \u00e0 Hanan l’occasion de s’expliquer davantage. <\/p>\n\n

En bref<\/strong><\/p>\n\n

Pour Hans : <\/p>\n\n