‘Zonder relatie geen prestatie’

Voetballers worden van heinde en ver naar Nederland gehaald om te presenteren op het veld. Een enorme ingreep in hun levens en dat van hun familie. Maar ook een droom die uitkomt. Empathie van de trainer, de teammanager en medespelers zal mede het succes bepalen van deze spelers. Bij PSV voetballen buitenlandse speler 22 spelers. Teammanager van den Heuvel verteld in het NRC over zijn ervaring met het opvangen van deze spelers. Het lijken kleine hand en spandiensten zoals de keer dat Romario niet kon autorijden omdat hij niets door zijn ruiten zag. Die bleken bevroren te zijn. Maar het gaat niet om het krabben van ruiten, het gaat om de relatie die je opbouwt met de speler. In Nederland doppen we onze eigen boontjes wel en zelfs als wij in het buitenland zijn zoeken we het eerst even zelf uit. Maar dat geldt niet voor mensen uit de meeste andere culturen. Een goede relatie is de basis van prestatie.