يتطوع زيد للمساعدة في نادي ابنه نبيل لكرة القدم. يساعد في التدريبات وينسجم بشكل جيد مع المدرب بارت. وفي أحد الأيام الجميلة، يخبره بارت أنه سيتزوج ويدعو زيد إلى حفل الزفاف.
كان زيد سعيداً جداً من أجل بارت، وبالطبع قال إنه يحب أن يكون هناك. ولكن في يوم الاحتفال، جاء شقيقه محمود فجأة لمناقشة أمور عائلية ولم يستطع أن يترك الأمر عند هذا الحد. في الأسبوع التالي، رأى زيد بارت مرة أخرى في الأسبوع التالي وهنأه بحماس على زواجه. كما شرح له ما حدث. لكن رد فعل باس كان غاضباً جداً. لم يفهم زيد. “ظننت أننا أصدقاء جدد. من المؤكد أنه يفهم أنه لا يمكنني إبعاد أخي”.
بارت غاضب. “شعرت بالحرج الشديد. في البداية يتفاعل بحماس شديد ويعد بالحضور، ثم لا يأتي! كنت قد أخبرت الجميع أنه سيأتي وحجزت له مقعدًا على طاولة لطيفة. ثم لا يأتي، ولا حتى مكالمة هاتفية! تخيلي، ظننت أننا أصبحنا أصدقاء! ثم تلك القصة عن ذلك الأخ….”
الاتصال
رجل رجل، كلمة كلمة. هذا الأمر متجذر في هولندا. إذا قلت نعم، فهذا وعد ويتوقع منك الناس أن تفي به. نحن نأخذ ذلك في الحسبان. المقعد الإضافي والطعام في هولندا، تتفق مسبقًا، وأحيانًا قبل أسابيع، عندما تزور شخصًا ما (حتى لو كان من العائلة)، ويلتزم الناس بهذا التخطيط.
هولندا منظمة للغاية. وهذا يقطع شوطاً طويلاً. إنه يخلق الكثير من الوضوح، على الرغم من أنه من المؤسف أن العفوية تضيع أحيانًا. ولكن في هولندا، في ثقافة I، يمكنك أيضًا في هولندا أن ترسل شخصًا يأتي دون سابق إنذار. الموعد الذي تم تحديده بالفعل له الأسبقية. ما لم تكن هناك حالة طارئة بالطبع.
ولكن في ثقافتنا نحن، هناك الكثير من الأمور التي يمكن أن تجعل الأمور تسير بشكل مختلف. يتعلق الأمر بالولاء وكذلك بالرتبة.
نعم. يمكن أن يكون الأمر معقدًا للغاية. هل كان الأخ الأكبر؟ هل جاء نيابة عن والدهم أو عمهم الأكبر؟ هل جاء من مكان بعيد؟ إلى جانب ذلك، لا يمكن لزيد أن يتخيل أنه مفقود حقاً في حفل الزفاف. وأن هناك مقعداً خاصاً له. وأن حصته من الطعام ستؤخذ بعين الاعتبار؟ بالتأكيد هناك الكثير من ذلك بالتأكيد؟ وإذا كان هناك ضيوف غير متوقعين، فماذا بعد ذلك؟ قد يبدو الأمر محسوباً جداً لزيد.
ويقدر بارت بالفعل صداقته مع زيد. وحقيقة أنه يدعوه بالصديق مهمة بالفعل. ربما يعتقد بارت الآن أن زيد لا يقدّر قيمة الصداقة مع زيد، أو أنه لا يمكن الوثوق به. لقد قبل الدعوة، أليس كذلك؟ ثم نأتي إلى التواصل. ماذا تعني كلمة “نعم” بالضبط.
إن كلمة “نعم” الهولندية مختلفة تمامًا عن تلك التي اعتاد عليها زيد. هناك العديد من درجات “نعم”. لأنك لا تقول “لا” بهذه البساطة. لو كان بارت قد أصغى بانتباه شديد، لسمع من زيد أنه يريد حقاً أن يكون هناك. لم تكن تلك موافقة صعبة. سمعها بارت بهذه الطريقة، ولو كان لدى زيد خطط أخرى لتوقع أن يقول “لا” بشدة. أراد زيد فقط إظهار سعادته لبارت وإعلامه بالطبع أنه لو كان بإمكانه فقط أن يأتي لزيارته.
قطع زيد وعداً. هكذا يرى بارت الأمر. إذا لم يتمكن حقًا من المجيء، فعليه على الأقل أن يتصل ليعتذر ويشرح الأمر.
ويمكن لبارت أيضًا أن يعطي سياقًا أكثر قليلاً لدعوته بمعنى “نحن نعتمد على مجيئك وسنحتفظ لك بمقعد شاغر لك، إذا لم تتمكن من إخبارنا”. ثم يساعد زيد أيضاً. الذي يحصل على مساحة لشكر الدعوة. وفي حالة الزيارة غير المتوقعة لأخيه، يفهم زيد بشكل أفضل أنه يحتاج حقًا أن يشرح لأخيه أن لديه التزامات أخرى. بغض النظر عن مدى صعوبة الاختيار.
هذا هو الفرق الكبير. في ثقافة الـ”أنا”، أنت تختار في كثير من الأحيان، بما في ذلك لنفسك. أما في ثقافة “نحن”، فعليك أن تحافظ على سعادة المزيد من الناس وتقسم الوقت. إذا كان هناك القليل من الوقت، فإنك تقوم بتمديده.
ومن ثم تحصل على تعامل مختلف تماماً مع الوقت. في هولندا، تنتقل من نقطة إلى أخرى. في مواعيدك، في مذكراتك، في محادثاتك. خطي، كما نسميه. أما في ثقافة “نحن” فغالبًا ما يكون من شيء إلى آخر والعودة مرة أخرى. دائرية. هذا منسوج بالكامل في طريقة تفكير الناس وتفاعلهم وتواصلهم. في أحد المجتمعات يكون التواصل في سياق قليل ومباشر وموضوعي جدًا، وفي المجتمع الآخر يكون التواصل في سياق كثير وغير مباشر مع الكثير من الإشارات حوله.
باختصار
بالنسبة لبارت:
- تقبل أن زيد من مجتمعنا نحن.
- إن تقديم الضيافة وتلقي الضيافة أمران مهمان للغاية، فزيد سعيد جداً بالدعوة وحدها.
- كن واضحاً ما هي النية.
- كن أكثر انتباهاً للغة جسد الشخص الآخر.
بالنسبة لزيد
- تقبل أن هولندا لديها ثقافة I متميزة.
- تعتبر الدعوة نهائية وتنشئ التزامات إذا قبلتها.
- تجنب المواقف غير المريحة من خلال السؤال عن النية وقت الدعوة.
- إذا لم تتمكن من الحضور بشكل غير متوقع، فأخبرنا، ولكن يجب أن يكون ذلك لسبب وجيه.
من المهم أن تعرف:
تستند هذه الحكاية إلى قصص تمت مشاركتها معنا. تسعى Connect2Us إلى تسليط الضوء على المعضلة من كلا الجانبين. ليس لتصنيف الأشخاص أو اقتراح أن يتصرف أحدهما أو الآخر بشكل مختلف. يكفي أن يكون هناك وعي من قبل المعنيين بالأمر للتحرك نحو بعضهم البعض. دون التظاهر بالاختلاف التام. يهدف Connect2Us إلى مساعدة القراء على التعرف على التحيز وتجنب التحيز. اقرأ عن التحيز والتمييز والعنصرية هنا.
