Zaid hilft freiwillig im Fußballverein seines Sohnes Nabil aus. Er hilft bei den Trainingseinheiten und versteht sich sehr gut mit dem Trainer Bart. Eines schönen Tages erzählt Bart ihm, dass er heiraten wird und lädt Zaid zur Hochzeitsparty ein.
Zaid freute sich sehr für Bart und sagte natürlich, dass er gerne dabei sein würde. Aber am Festtag kam plötzlich sein Bruder Mahmoud vorbei, um Familienangelegenheiten zu besprechen, und er konnte es nicht dabei belassen. In der folgenden Woche sah Zaid Bart wieder und gratulierte ihm überschwänglich zu seiner Hochzeit. Er erklärte ihm auch, was geschehen war. Aber Bas reagierte sehr gereizt. Zaid versteht das nicht. „Ich dachte, wir wären neue Freunde. Er versteht doch sicher, dass ich meinen Bruder nicht wegschicken kann?“
Bart ist wütend. „Das war mir wirklich peinlich. Erst reagiert er sehr enthusiastisch und verspricht zu kommen, und dann taucht er einfach nicht auf! Ich hatte allen gesagt, dass er kommen würde, und ich hatte einen Platz an einem schönen Tisch für ihn reserviert. Und dann kommt er nicht, nicht einmal ein Telefonanruf! Stellen Sie sich vor, ich dachte, wir wären Freunde geworden! Und dann diese Geschichte mit diesem Bruder….“
Die Verbindung
Ein Mann ein Mann, ein Wort ein Wort. Das ist in den Niederlanden weit verbreitet. Wenn Sie Ja sagen, ist das ein Versprechen und die Leute erwarten, dass Sie es halten. Wir berücksichtigen das. Der zusätzliche Sitzplatz, das Essen. In den Niederlanden vereinbaren Sie im Voraus, manchmal Wochen im Voraus, wenn Sie jemanden besuchen (auch wenn es sich um einen Familienangehörigen handelt), und die Menschen halten sich an diese Planung.
Die Niederlande sind sehr gut organisiert. Das trägt viel dazu bei. Es schafft viel Klarheit, auch wenn es schade ist, dass die Spontaneität manchmal verloren geht. Aber in den Niederlanden, in der Ich-Kultur, können Sie auch jemanden wegschicken, der unangemeldet kommt. Der bereits vereinbarte Termin hat Vorrang. Es sei denn, es liegt ein Notfall vor, natürlich.
Aber in Wir-Kulturen sind so viele Dinge im Spiel, die die Dinge anders laufen lassen können. Es hat mit Loyalität zu tun und auch mit einem gewissen Rang.
Ja. Das kann sehr kompliziert sein. War es der älteste Bruder? Ist er im Auftrag des Vaters oder eines älteren Onkels gekommen? Ist er von weit her gekommen? Außerdem kann sich Zaid nicht vorstellen, dass er auf der Hochzeitsparty wirklich vermisst wird. Dass es einen speziellen Platz für ihn gibt. Und dass sein Anteil am Essen berücksichtigt wird? Davon gibt es doch sicher reichlich? Und wenn es unerwartete Gäste gibt, was dann? Das kann Zaid sehr gemessen vorkommen.
Und Bart schätzt bereits die Freundschaft mit Zaid. Die Tatsache, dass er ihn als Freund bezeichnet, ist bereits wichtig. Bart denkt jetzt wahrscheinlich, dass Zaid keinen Wert auf Freundschaft legt oder dass man ihm nicht trauen kann. Er hatte die Einladung doch angenommen, oder nicht? Dann kommen wir zur Kommunikation. Was genau bedeutet ‚Ja‘.
Das niederländische ‚Ja‘ ist ein ganz anderes als das, das Zaid gewohnt ist. Es gibt viele Abstufungen von ‚Ja‘. Denn man sagt nicht einfach so ’nein‘. Wenn Bart genau zugehört hätte, hätte er von Zaid gehört, dass er wirklich dabei sein möchte. Das war kein hartes Ja. Bart hört es so und wenn Zaid andere Pläne hätte, würde er ein hartes ‚Nein‘ erwarten. Zaid wollte nur zeigen, dass er sich für Bart freut und ihn natürlich wissen lassen, dass er vorbeikommen würde, wenn er nur könnte.
Zaid hat ein Versprechen gegeben. So sieht es Bart. Wenn er wirklich nicht kommen kann, sollte er zumindest anrufen, um sich zu entschuldigen und zu erklären.
Und Bart könnte seiner Einladung auch ein wenig mehr Kontext geben im Sinne von “ wir zählen auf Ihr Kommen und wir halten einen Platz für Sie frei, wenn Sie nicht kommen können, sagen Sie uns Bescheid“. Dann hilft er auch Zaid. Der bekommt den Platz, um sich für die Einladung zu bedanken. Und im Falle des unerwarteten Besuchs seines Bruders versteht Zaid besser, dass er seinem Bruder wirklich erklären muss, dass er andere Verpflichtungen hat. Egal, wie schwer es ist, sich zu entscheiden.
Das ist der große Unterschied. In einer Ich-Kultur treffen Sie häufiger Entscheidungen, auch für sich selbst. In einer Wir-Kultur müssen Sie mehr Menschen bei Laune halten und Sie teilen die Zeit ein. Wenn Sie zu wenig Zeit haben, strecken Sie sie.
Und dann haben Sie einen ganz anderen Umgang mit der Zeit. In den Niederlanden gehen Sie von Punkt zu Punkt. Bei Ihren Terminen, in Ihrem Terminkalender, bei Ihren Gesprächen. Linear, nennen wir das. In einer Wir-Kultur geht es oft von einer Sache zur anderen und wieder zurück. Kreisförmig. Die Art und Weise, wie die Menschen denken, interagieren und kommunizieren, ist vollständig damit verwoben. In der einen Gesellschaft kommuniziert man mit wenig Kontext, sehr direkt und substanziell, in der anderen mit viel Kontext, indirekt und mit vielen Signalen drum herum.
Kurz gesagt
Für Bart:
- Akzeptieren Sie, dass Zaid aus einer „Wir“-Gesellschaft stammt.
- Gastfreundschaft zu geben und zu empfangen ist sehr wichtig, und Zaid ist allein schon wegen der Einladung sehr glücklich.
- Machen Sie sich klar, was die Absicht ist.
- Achten Sie besonders auf die Körpersprache Ihres Gesprächspartners.
Für Zaid:
- Akzeptieren Sie, dass die Niederlande eine ausgeprägte Ich-Kultur haben.
- Eine Einladung ist endgültig und schafft Verpflichtungen, wenn Sie sie annehmen.
- Vermeiden Sie unangenehme Situationen, indem Sie bei der Einladung fragen, was die Absicht ist.
- Wenn Sie es unerwartet nicht schaffen, lassen Sie es uns wissen, aber es muss einen guten Grund geben.
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Wichtig zu wissen:
Diese Anekdote basiert auf Geschichten, die uns mitgeteilt wurden. Connect2Us bemüht sich, das Dilemma von beiden Seiten zu beleuchten. Wir wollen die Menschen nicht abstempeln oder vorschlagen, dass der eine oder der andere sich anders verhalten sollte. Das Bewusstsein der Beteiligten reicht aus, um sich aufeinander zuzubewegen. Ohne so zu tun, als wären sie völlig verschieden. Connect2Us möchte den Lesern helfen, Vorurteile zu erkennen und zu vermeiden. Lesen Sie hier über Vorurteile, Diskriminierung und Rassismus.
