Hanan organisiert eine Kinderparty in Efteling für ihre kleine Tochter Dilan, die letzte Woche Geburtstag hatte. Dies ist der vierte Sommer, den Hanan und ihre Familie in den Niederlanden verbringen, und das schien eine gute Gelegenheit zum Feiern zu sein. Sie wohnen in der Nähe von Efteling. Auf der Einladung bat Hanan alle Kinder, sich vor dem Eingang zu versammeln. Sie hatte die Eintrittskarten schon früher bestellt und sie stehen bereit.
Anna kommt, um Fleur zu holen. Letztere bringt einen schönen Luftballon und ein Geschenk. Die Mädchen umarmen sich gegenseitig. Anna fragt Hanan, wann sie Fleur wieder abholen kann und schnappt sich ihre Handtasche. „Wie viel bekommen Sie von mir für das Ticket? Oder schickst du einen Ticker?“
Anna ist erschrocken. „Ich habe Fleur zu der Kinderparty eingeladen, weil es eine Party ist!“, denkt sie. „Aber wird Anna die Eintrittskarte zurückerstatten, wie seltsam! Immerhin ist es unser Fest… sonst hätte ich sie doch nicht eingeladen, oder?“ Sie ist ein wenig beleidigt, zeigt es aber natürlich nicht. Mit ihren Händen wehrt sie das Angebot ab, lächelt und schaut weg. „Keine Sorge“, sagt sie schnell und grüßt ein anderes Elternteil.
Anna findet, dass Hanan seltsam reagiert und sie ist sich nicht sicher. „Fleur ist zu einer Geburtstagsparty im Efteling eingeladen worden – super süß, aber wie teuer! Ich kenne Hanan kaum, also würde ich gerne für Fleurs Ticket bezahlen. Damit fühle ich mich gleich ein bisschen wohler.“
Wo ist die Verbindung?
In den Niederlanden ist es sehr üblich, die Rechnung zu teilen. Tikkie wurde hier erfunden! Und die Engländer sprechen von ‚going Dutch‘, also davon, die Rechnung einzeln zu teilen. Sehr praktisch und vor allem keine losen Enden! Für Menschen aus einer Wir-Kultur ist das sehr unangenehm. In einer Ich-Kultur ist das ganz selbstverständlich. Jeder zahlt für sich selbst.
Folglich ignoriert Fleurs Mutter die Gastfreundschaft, die Hanan zeigen möchte. Endlich hat sie die Gelegenheit dazu und sie ist stolz. Sie scheut keine Kosten. Annas Frage ist sehr direkt und eine Beleidigung für Hanan. Denkt sie, dass Hanan nicht bereit ist, dies für ihre Tochter zu tun? Oder dass sie es sich nicht leisten kann? Für Hanan kommen plötzlich alle möglichen Gefühle ins Spiel. Aber sie zeigt sie nicht auf direkte Weise. Um zu vermeiden, dass eine der beiden Parteien ihr Gesicht verliert, vermeidet sie weitere Details und sagt so etwas wie „das sehen wir später, keine Sorge, oder beim nächsten Mal.
Dann besteht der Trick darin, zwischen den Zeilen zu hören. Anna könnte Hanans Scham spüren. Oder sie könnte ihren Stolz verstehen. Aber das ist erst der Fall, nachdem sie die Frage gestellt hat. Noch besser ist es, sie in Ruhe zu lassen und später gesondert darauf zurückzukommen, oder jetzt zu fragen, ob sie noch etwas tun kann. Mit dieser Frage kann Hanan viel mehr tun, als Anna denkt. Antworten Sie zum Beispiel, dass alles gut so ist, wie es ist, oder dass sie sich sehr freut, dass Fleur heute von Hanan und Anna verwöhnt wird.
Das könnte Anna auf die Idee bringen, dass sie Hanan wegen des teuren Efteling-Tickets etwas schuldet… Aber das ist ihr Problem. Ein guter Gast weiß, wie man Gastfreundschaft bedingungslos genießt. Kosten sind in einer Wir-Gesellschaft nicht wichtig und schon gar nicht, wie sie verteilt werden.
Kurz gesagt
Für Anna:
- Akzeptieren Sie, dass Hanan aus einer „Wir“-Gesellschaft stammt.
- Gastfreundschaft zu geben und zu empfangen ist sehr wichtig.
- Stellen Sie keine Bedingungen, indem Sie z.B. die Rechnung teilen wollen, und schon gar nicht in einer direkten Frage oder einem Vorschlag vor anderen.
- Achten Sie besonders auf die Körpersprache Ihres Gegenübers
- Genießen Sie die Gastfreundschaft…
Für Hanan:
- Akzeptieren Sie, dass die Niederlande eine ausgeprägte Ich-Kultur haben.
- In den Niederlanden ist man es gewohnt, die Rechnung selbst zu bezahlen, es sei denn, es werden klare Vereinbarungen getroffen.
- Vermeiden Sie unangenehme Situationen, indem Sie diese Absicht bereits bei der Einladung mitteilen.
- Versuchen Sie, direkt und ohne Umschweife zu antworten. Die Niederländer sind es gewohnt, direkt angesprochen zu werden.
Lesen Sie mehr über Kulturdimensionen?
Wichtig zu wissen:
Diese Anekdote basiert auf Geschichten, die uns mitgeteilt wurden. Connect2Us ist bestrebt, das Dilemma von beiden Seiten zu beleuchten und die Menschen nicht zu etikettieren oder vorzuschlagen, dass sich der eine oder der andere anders verhalten sollte. Das Bewusstsein der Beteiligten reicht aus, um sich aufeinander zuzubewegen. Ohne so zu tun, als ob sie sehr unterschiedlich wären. Connect2Us möchte den Lesern helfen, Vorurteile zu erkennen und zu vermeiden. Lesen Sie hier über Vorurteile, Diskriminierung und Rassismus.
