Au cours de leur réinstallation, les migrants sont confrontés à de nombreuses instances de différences culturelles. Des situations quotidiennes peuvent s’avérer agréables, mais aussi surprenantes et même ahurissantes. Et ce n’est pas seulement vrai pour le nouvel arrivant mais aussi pour les résidents. Les bénévoles, les assistants sociaux et les voisins du pays accueillant peuvent être également surpris d’une rencontre interculturelle.
Le Luxembourg est un pays avec 50% de résidents non luxembourgeois. Les étrangers viennent du monde entier et vivre à côté d’un étranger ou collaborer avec plusieurs nationalités sur le lieu de travail est assez normal au Luxembourg.
Ce projet concerne les migrants en provenance de Syrie mais inclut également d’autres étrangers qui s’installent au Luxembourg et traite donc les différences culturelles qu’ils rencontrent au quotidien.
Un exemple des malentendus peut être la visite chez le médecin d’un migrant d’un pays où la société est hiérarchique. Visiter un médecin dans un pays relativement égalitaire comme le Luxembourg peut être surprenant pour ce migrant car le médecin demande probablement au patient ce qui, selon lui, a causé un certain inconvénient. Dans une société hiérarchique, le médecin normalement fait la diagnose et ne consulte pas le patient.
Cinq interculturalistes volontaires, associés au Hofstede Center, tous avec une expérience internationale, ont pris l’initiative de créer un certain nombre de ces rencontres quotidiennes. Le projet a été lancé initialement aux Pays-Bas, il s’est maintenant également étendu au Luxembourg et s’élargira sans doute davantage. Le développement des sites luxembourgeois a été cofinancé par le Fonds UE AMIF et par l’OLAI (Office luxembourgeois de l’accueil et de l’intégration). Des volontaires ont soutenu le projet luxembourgeois avec la traduction en français, allemand et en arabe. Nous aimerions ici leur réétirer nos remerciements.
Les histoires, faciles à lire, montrent les différences culturelles qu’on rencontre au quotidien au Luxembourg, elles donnent des indications sur la cause de ces différences et offrent des suggestions sur comment surmonter ces différences de manière positive pour toute personne concernée, à savoir le migrant, le luxembourgeois ou encore le résident étranger au Luxembourg. Les illustrations aideront l’utilisateur à naviguer dans ces situations interculturelles. Les explications sont faites en termes simples. Pour ceux qui souhaitent en savoir plus, il y a des informations supplémentaires basées sur des recherches scientifiques.
Les histoires décrivent les difficultés quotidiennes de la famille fictive Yousef, une famille de réfugiés d’origine syrienne, d’une famille fictive portugaise et d’une famille fictive italienne, alors qu’ils s’installent dans l’environnement multiculturel du Luxembourg.
Les histoires ont été validés par des réfugiés ainsi que par des organisations fournissant une assistance aux migrants. Le professeur Geert Hofstede a validé les implications culturelles des événements décrits dans les histoires.
Connect2Us est partenaire du Centre Hofstede et de l’Organisation internationale pour les migrations (OIM) à La Haye.
Le développement du site web luxembourgeois est cofinancé par le fonds AMIF et l’OLAI.
Les illustrations sont faites par Luigi Segre.
Le site web est développé par Buro85 et grâce à Studio Cometa.